提高博客或网站可信度的若干方法

如果你的网站不能让你的访问者产生一种信赖感,你所有的努力都将会是徒然。这样一来,你很难在互联网市场站稳脚跟并取得成功,这是坏消息。好消息是要让访问者相信的网站、或者说要提高网站或Blog的可信度其实十分简单!下面,我罗列的这些方法是从数百个网站的成功实践中总结出的,如果你还知道其它更多的方法,欢迎来信告知。

俗话说,你只有一次机会给人留下第一印象。要成功建立可信度并非一朝一夕之事,需要全方面考虑多个因素,从各个角度剖析网站,给读者一种诚实、合法及稳定的感觉。

另一个好消息是,只有少数网站所有者以他们的访问者为中心、侧重于网站可信度的建立。你只要做到这点,就会有不错的竞争优势。

下面是47种简单的方法。

1. 信任是建立在你网站每一个网页的众多小细节上的。
2. 第一印象非常重要,所以对网站的设计要求较高。确保网站要专业化且与主题内容相关。
3. 导航系统越直观,越实用。如果访问者不能轻易找到他们正在查询的内容,他们会质疑你的网站是否提供了他们想要的信息。
4. 赋予网站自己特有的语调和声音,让网站更加个性化。
5. 遵循“精髓”原则,创建网站内容。(注意:精髓旨代诚实、独家、精确、相关还有及时。)
6. 使用适宜读者的语言。
7. 定期为你的网站添加新内容。
8. 检查所有链接。如果你的网站上存在死链接或让访问者指向错误页面,你很快就会失去他们的信任。
9. 语法和拼写问题。语法结构及拼写的错误会给人粗心疏漏的印象。
10. 不要夸大其词,张贴像“阅读该Blog,这个周末你就会成为百万富翁”这类离谱、不可置信的语句。
11. 发布真实的感谢信或第三方的认可书等。记得要用真实的名字,且尽可能提供对方网站的链接。有些网站还会直接显示原信件的图象。
12. 列举实例,列出你帮助过的客户、使用你产品的客户,等。
13. 千万别诋毁、咒骂你的竞争对手。这是很不专业的表现,提供更为客观的服务或产品相比较的数据会更好些。
14. 着眼于网站长远声誉的建设。
15. 为人类访问者撰写文章,而不是搜索引擎。
16. “关于我们”的网页要个性化且全面。这一点很重要,能让访问者感觉有真人在网站背后操纵。
17. 公布你的照片或网站所涉及的关键人物的照片,如上所说的,这更加说明了网站的真实性。
18. 清楚地告知网站背后的操纵者是谁,如果一个网站极力隐瞒出版商的身份,更会引起别人的猜疑。
19. 在“联系我们”的页面上提供Email、电话号码、传真及公司的详细地址。
20. 提供一个电话号码,访问者可拨打并与相关的人通话。
21. 提供与网站域名链接的网址,而不是像Hotmail或Gmail这类免费的webmail服务的邮件地址。
22. 不要说谎赚钱。最常见的方法是坦诚的向顾客做产品或服务的介绍,向访问者撒谎并兜销对方垃圾产品是十分短见的做法。他们可能永远都不再回来,更糟糕的是,他们还会积极的在各论坛或博客上谴责你的网站。
23. 仔细考虑互惠链接。如果你的网站与像Party Poker 这类扑克网链接,人们会质疑你是否真的可信。
24. 留意你网站上刊登的广告,确保它们与你网站的主题密切相关。
25. 广告要尽可能短,不引人注目。像我从来都不接受那些为了赚钱而刊登广告的网站。
26. 发布隐私政策。必须弄清楚,对任何你收集到的私人的数据,你分别有怎样的处理权限。郑重声明你遵循所有的数据保护法。当然,该隐私政策要简单易懂,不要使用令人费解的官样文章。
27. 发布安全政策。声明你可以确保所有交易都绝对安全。
28. 在每一网页的页脚处添加安全政策及隐私政策的链接。
29. 百分百的保证。若有必要,我建议你向客户承诺100%的退款。
30. 颁布退还、退款/退换条款及退还货物政策。
31. 品牌效应。如果你使用了PayPal贝宝,那就在网站上添加PayPal 的logo标志。
32. 在你的网站上提供Google搜索,这样做有两大好处。首先,这是很不错的搜索解决方案,有助于访问者找到他们想要的信息;其次,在网站上打上Google的字样似乎更让人可信。
33. 如果有著名的行业协会与你研究同一主题,加入他们并在你的网站上添加他们的logo标志。
34. 在网站上设置论坛,快速回应网友的各种提问。明确态度---你很乐意帮助别人,不只是为了得到奖励。俗话说,给予者往往也是获得者,他们总会有意想不到的收获。
35. 允许人们给文章添加评论。互动和意见的交流能给人一种归属感和参与感。
36. 如果有人在论坛中提供建设性的批评或意见,不要予以删除,以你的观点进行回复。
37. 刊登网站所有者、发布商及/或团队的照片。让访问者知道在网站背后有真人存在。
38. 提供你接受的信用卡的图像。
39.当你尝试从访问者那获得任何信息时,包括会员登记注册、论坛输入、付款信息,使用“安全网站”的字样。
40. 在每一页注明,“我们非常重视您的隐私和安全”。将此声明链接到安全策略及隐私策略。
41. 请记住,信任也许需要好几年才能建立,却也可以在短短几秒内毁灭。
42. 如果你举行促销活动,提供惊人的低价格;这只能是一天或一个星期的尝试,否则你会损失惨重。
43. 在处理信用卡时,使用高安全级别。确保你的顾客都清楚知道你获取付款的所有步骤。
44. 不要轻易在互联网上发送信用卡信息或个人的详细资料,告诉你的客户他们的数据都会被加密。
45. 只从客户那问取你确实需要的信息。例如,会员登记注册环节,你真正需要获取的信息只是对方的邮件地址。
46. 如果你在网站上提供了产品或服务的价格,信息要明确。前段时间我在网上看到一本书标价30元,但在我确认交易时,又多了税费、邮递和包装的费用,最后的价格是45元。我没有确认交易,感觉他们好象在故意误导我。
47. 即时更新你的SSL服务器证书,让别人知道你使用了SSL加密及其提供商。SSL是Security Socket Layer的缩写,技术上称为安全套接字,可以简单为加密通讯协议,使用SSL可以对通讯(包括电子邮件)内容进行高强度的加密,以防止黑客监听您的通讯内容甚至是用户密码。

我相信只要做好这些就会有很不错的效果,其实诚信大部分归结于与好的商业习惯和一些基本的常识。每一次你登陆别的网站,要问问自己你是否相信它;再问问自己为什么你会觉得它值得信任/不值得信任。只有不段尝试,才会知道是什么因素决定了网站可信与否。

只要人们相信你,money自然会源源不断!

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